В течение 2007 года в Пинский горисполком поступило 2 505 обращений (83,3% к соответствующему периоду прошлого года), из них письменных обращений - 1 230. Руководством горисполкома в 2007 году проведено 170 приемов граждан, во время которых поступило 1 275 обращений. Более активно, чем в прошлые годы пинчане использовали иные формы обращений: на официальный сайт (83 обращения), в общественную приемную (129 обращений), по "телефону доверия" (102).
В структурные подразделения горисполкома поступило 89 486 обращений, из них 2 979 на личном приеме, 8 876 письменных обращений, 77 548 обращений для осуществления административных процедур и 83 записи в книги замечаний и предложений.
Анализ тематики поступивших обращений показывает, что по-прежнему остро стоят жилищные вопросы (27%), вопросы работы жилищно-коммунального хозяйства (22,4%), вопросы градостроительства, землеустройства и газификации (15%), социального обеспечения и труда (9%), обеспечения законности и охраны правопорядка (7%).